Termeni și condiții

MECODIS COMPANY SRL (denumit în continuare „Meconect" sau „Vânzător").

• Sediu social: Str. Narciselor nr. 5, Brașov, jud. Brașov, 500251, România
• CUI: RO15311560
• Nr. Registrul Comerțului: J08/553/2003
• Email: info@meconect.ro
• Telefon: +40 733 877 327
• Program suport: Luni–Vineri, 09:00–18:00 (ora României)

• Site: magazinul online disponibil la adresa https://www.meconect.ro.
• Cumpărător / Client: persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă.
• Consumator: persoană fizică ce acționează în scopuri în afara activității sale comerciale, conform OG 21/1992.
• Produs: orice bun listat pe Site — stații de încărcare EV, panouri fotovoltaice, sisteme de stocare, soluții portabile.
• Comandă: document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de achiziție.
• Contract: acord la distanță încheiat fără prezența fizică simultană, conform OUG 34/2014.

Plasarea unei comenzi pe Site echivalează cu acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu vreo prevedere, te rugăm să nu folosești Site-ul.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la data plasării.

Toate prețurile afișate pe Site sunt în RON și includ TVA, conform legislației fiscale române. Prețurile pot fi modificate fără preaviz, dar comenzile deja plasate și confirmate vor fi onorate la prețul valid la momentul plasării.

Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Pot exista mici diferențe de aspect între imagine și produsul livrat — specificațiile tehnice rămân autoritare.

În cazul unor erori evidente de afișare a prețului (ex: 1 RON pentru o stație DC de 60 kW), Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda și a returna integral suma plătită.

Comanda devine fermă în momentul în care Cumpărătorul finalizează checkout-ul și efectuează plata. Vânzătorul confirmă comanda prin email automat. Confirmarea automată nu reprezintă acceptarea comenzii — Vânzătorul poate refuza comenzi în următoarele situații:

• produsul nu mai este disponibil pe stoc;
• plata nu poate fi procesată sau este suspectată de fraudă;
• datele de livrare sunt incomplete sau incorecte;
• există erori vădite de preț sau descriere a produsului.

În aceste cazuri, Vânzătorul informează Cumpărătorul în maxim 48 de ore și returnează integral suma plătită.

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Card bancar (Visa, Mastercard, Maestro) prin Netopia Payments — procesare securizată conform PCI-DSS;
• Virament bancar (transfer SEPA / OP) în contul RO97BTRLRONCRT0382795801 deschis la Banca Transilvania, pe baza facturii proforma — termen 3 zile lucrătoare;
• Plată în rate (când e disponibilă), prin Netopia Payments.

Datele cardului tău nu sunt stocate niciodată pe serverele Meconect. Procesarea plăților are loc exclusiv pe infrastructura procesatorilor de plată certificați.

Termenii și condițiile complete de livrare sunt detaliate în pagina Politica de livrare. Pe scurt:

• Termen livrare: 3–7 zile lucrătoare în România pentru produsele pe stoc.
• Cost transport: 99 RON, gratuit pentru comenzi peste 2.500 RON.
• Risc transport: Vânzătorul suportă riscul pierderii sau deteriorării produsului până la livrarea efectivă către Cumpărător (Consumator).

Conform OUG 34/2014, în calitate de Consumator ai dreptul să te retragi din contract, fără a invoca niciun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Detaliile procedurii de retur sunt în pagina Politica de retur și rambursare.

Dreptul de retragere NU se aplică pentru produse personalizate, configurate la cererea ta sau instalate la fața locului — care sunt confecționate conform specificațiilor Cumpărătorului și nu pot fi revândute (ex: stații DC dimensionate pentru un site specific, cabinete BESS configurate, sisteme PV instalate).

Stațiile de încărcare EV vândute pe site sunt fabricate de BENY (Zhejiang Benyi New Energy Co., Ltd.) și sunt distribuite în România de către MECODIS COMPANY SRL. Toate produsele beneficiază de:

• Garanție de conformitate 24 luni (consumatori), conform Legii 449/2003;
• Garanție comercială extinsă (oferită de producător):
  • Stații încărcare EV BENY (AC, DC): 2 ani conformitate (Legea 449/2003); extindere opțională la 3 ani prin producătorul BENY, derulată prin Meconect ca distribuitor autorizat;
  • Sisteme stocare BESS: 10 ani hardware producător;
  • Panouri fotovoltaice: 25 ani performanță liniară, 12 ani produs;
  • Invertoare: 10 ani.

Garanția acoperă defectele de fabricație și nu acoperă uzura normală, deteriorarea cauzată de instalare necorespunzătoare făcută de terți, forța majoră, manipulare incorectă sau utilizare în afara specificațiilor tehnice.

Pentru produsele care necesită instalare profesională (stații DC, BESS, fotovoltaice cu putere > 3 kW), recomandăm sau oferim instalare la cheie prin echipa noastră sau parteneri autorizați. Instalarea se face conform unei oferte separate, semnată de ambele părți.

Garanția producătorului poate fi anulată dacă instalarea este executată de personal neautorizat. Verifică condițiile de garanție înainte de instalare.

Plasarea unei comenzi nu necesită cont. Dacă alegi să creezi unul, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Vânzătorul nu este responsabil pentru pierderile cauzate de divulgarea parolei către terți.

Vânzătorul își îndeplinește obligațiile conform legii și acestor termeni. Vânzătorul nu este responsabil pentru:

• daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunitate;
• defecte cauzate de instalare incorectă realizată de terți neautorizați;
• imposibilitatea utilizării produselor din cauza unor probleme de rețea electrică, internet sau alte servicii ale terților;
• cazuri de forță majoră.

Răspunderea totală a Vânzătorului față de Cumpărător, pentru orice cauză, este limitată la valoarea Comenzii respective.

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, software) este proprietatea MECODIS COMPANY SRL sau este folosit cu acordul deținătorilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acord scris este interzisă.

Prelucrarea datelor tale personale este detaliată în Politica de confidențialitate, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, Cumpărătorul Consumator poate apela la:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: https://anpc.ro/
• SAL — Soluționare Alternativă a Litigiilor: https://anpc.ro/ce-este-sal/
• SOL — platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Litigiile se soluționează conform legii române, de instanțele competente din România.

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră (calamități naturale, război, revoltă, întreruperi de furnizare, decizii ale autorităților publice etc.) sau caz fortuit, conform Codului Civil.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările sunt opozabile de la data publicării pe Site. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată la data plasării.

Pentru întrebări sau sesizări legate de acești Termeni și Condiții: info@meconect.ro.